Nous sommes généralement ouvert de 7h00 à 23h00 ; il est aussi possible de livrer en dehors de ces horaires si besoin est.
Facile, nous vous ferons essayer d’autres paires jusqu’à ce que nous trouvions la bonne. Nos véhicules de livraison transportent toujours plusieurs paires de chaussures afin de vous aider à trouver celle à votre pointure et adaptée à votre pied.
Les tailles doivent être aussi précises que possible. Si les informations fournies sont précises, nous pourrons ainsi décider du matériel de rechange que nous devons prendre. Si les informations ne sont pas assez précises, nous apporterons du matériel non adapté. Toute précision nous aidera à vous fournir un service plus rapide et bien meilleur.
Contactez-nous et nous viendrons le solutionner en vous retrouvant soit en bas des pistes si besoin est, soit à votre hébergement.
Contactez-nous et nous arrangerons un rendez-vous afin de vous retrouver à votre hébergement et procéder au changement. Vous pouvez aussi venir directement au magasin.
Nous tenons compte du nombre de jour d’utilisation pour chaque matériel loué. Plus la période de location du matériel sera longue, plus le tarif sera dégressif. Par exemple si vous louez une paire de skis pour 3 jours et ensuite vous souhaitez louer un snowboard pour 3 jours, le tarif sera donc un peu plus élevé que pour une location de skis de 6 jours consécutifs.
Nous vous recommandons du « matériel débutant » pour les débutants, du « matériel progression » pour les débutants/intermédiaires à intermédiaires. Pour les skieurs intermédiaires/avancés à avancés, nous vous recommandons le matériel « Performance » ou « exclusive ». Notre catégorie « exclusive » conviendra davantage à des skieurs de niveau avancé à expert. Si vous louez des chaussures, nous vous proposerons des chaussures adaptées à la catégorie de vos skis et à votre niveau.
Nous vous recommandons du «matériel progression » pour les snowboarders débutants à avancés. Pour les snowboarders de niveau intermédiaire/avancé à expert, nous vous recommandons plutôt du matériel « Performance ». Si vous louez des chaussures, nous vous proposerons des chaussures adaptées à la catégorie de votre snowboard et à votre niveau.
Oui. Les skis et les snowboards loués sont affûtés, fartés et remis en état avant toute nouvelle sortie. Les chaussures et les casques sont intégralement séchés, désinfectés et désodorisés.
Oui bien sûr.
Nous vous demandons le règlement de la location une fois que vous êtes équipés et que vous êtes satisfait du matériel. Nous acceptons les règlements en espèces et par carte bancaire. Nous ne demandons pas d’acompte à la réservation mais si toutefois vous souhaitez en verser un, veuillez nous contacter.
Soit nous fixons d’avance un rendez-vous, soit vous nous téléphonez quand vous avez fini votre séjour et nous venons le récupérer directement à votre domicile. Vous pouvez aussi nous le rapporter au magasin.
Non, nous ne proposons pas d’assurance. La plupart des assurances villégiatures couvre le vol ou la perte du matériel. Voir ci-dessous les tarifs en cas de remplacement du matériel.
Veuillez nous contacter aussi rapidement que possible et nous vous communiquerons la marche à suivre. Nous vous fournirons aussi du nouveau matériel jusqu’à la fin de votre séjour. Toutefois, si le matériel n’est pas retrouvé à la fin de vos vacances, la valeur intégrale à l’état neuf de celui-ci vous sera demandée, en sus du prix de la location. Le prix varie en fonction de la catégorie du matériel loué.
Généralement non mais il y a quand même un risque, surtout avec du matériel haut de gamme. Soyez vigilant et déposez-le dans un endroit fermant à clef pendant votre séjour afin de limiter les risques.